Certificeren doen wij op een transparante en efficiënte manier. Een certificaat van QualityMasters wordt afgegeven voor een periode van drie jaar, mits blijvend aan de norm wordt voldaan. Na de certificering volgt een of meer keer per jaar een controle-audit.
Lees meerDe stappen tot certificering
Het certificeringsproces bestaat uit een aantal stappen. Deze stappen worden hieronder beschreven.
1. Fase 1-audit
De fase 1-audit is een vooronderzoek. Er wordt onder andere beoordeeld of de documentatie van uw bedrijf in overeenstemming is met de norm waarvoor u gecertificeerd wilt worden. Ook moet deze audit uitwijzen of uw managementsysteem gereed is voor de fase 2-audit.
Natuurlijk worden de bevindingen met u besproken. U krijgt dan de gelegenheid een en ander toe te lichten. Als afsluiting van de eerste audit krijgt u een heldere mondelinge samenvatting van de bevindingen. Na het onderzoek ontvangt u een statusrapport met een verslag van de bevindingen.
2. Fase 2-audit
Tijdens de fase 2-audit wordt bekeken of het ingevoerde managementsysteem voldoet aan de norm. De auditor bezoekt in opdracht van QualityMasters uw bedrijf om vast te stellen of het managementsysteem doeltreffend is en of het op de juiste manier wordt toegepast.
De fase 1- en fase 2-audit worden samen de initiële audit genoemd. Het aantal audits is afhankelijk van de activiteiten van uw organisatie, het aantal medewerkers en het aantal vestigingen. Als afsluiting van de initiële audit ontvangt u een rapport met het resultaat, de conclusie en een aanbeveling met betrekking tot de certificatie.
3. Certificering
De aanbeveling van de auditor wordt voorgelegd aan QualityMasters. Wij nemen daarop een besluit over de certificering, eventueel in overleg met het auditteam en andere deskundigen. Een certificaat van QualityMasters wordt afgegeven voor een periode van drie jaar, mits blijvend aan de norm wordt voldaan.
4. Handhaving
Minimaal een keer per jaar wordt een controle-audit uitgevoerd om te bekijken of er blijvend aan de eisen wordt voldaan. Ook na deze audit volgt een rapport, met daarin de resultaten en eventueel corrigerende maatregelen. Als het nodig is, wordt er hierna een her-audit uitgevoerd.
5. Hercertificering
Indien de organisatie de certificatie na een periode van drie jaar wenst te handhaven dient een her-certificering plaats te vinden. De hercertificering bestaat uit een "Periode Beoordeling" (beoordeling over onder andere de resultaten van de afgelopen certificatie periode) en een of meer audit(s). Het resultaat van de Periode beoordeling is mede bepalend voor het auditprogramma van de hercertificeringsaudit(s). Van de audit wordt een rapport opgesteld en aan de organisatie verzonden.
Richtlijnen voor certificeerders
QualityMasters werkt conform de normen EN-ISO/IEC 17021:2011 "Conformiteitsbeoordeling - Eisen voor instanties die controles en certificeringen van managementsystemen uitvoeren" en NEN ISO 19011 "Richtlijnen voor het uitvoeren van kwaliteits - en/ of milieumanagementsysteemaudits".
Sluiten